Brian 當照顧者的過程就像坐過山車一樣，充滿挑戰、決心和令人感動的勝利。他與結婚近 50 年的妻子 Mischelle 住在 Ballarat，他從未想過有一天自己會成為她的照護者。但當 Mischelle 在一次嚴重的醫療危機後意外住院時，Brian 的世界天翻地覆。
Carer Gateway (照護者入口)的服務幫助他找到了出路。當 Mischelle 在不同的醫院住了 93 天，身體越來越不舒服時，Brian 的直覺告訴他事情不對。他尋求第二意見，發現她服用的帕金森氏症藥物會導致譫妄。
一次簡單的調整讓 Mischelle 的健康有所改善，也讓 Brian 重回家中，但就在此時，Brian 卻要面對身為全職照顧者的複雜問題。Brian 無所適從。
"他回憶說：「我精神萎靡，哭著從醫院回家。這時他發現了 Carer Gateway (照護者入口).「當我打電話給Carer Gateway (照護者入口)我被指派的工作人員 Lisa 非常支持我」。
"我非常感謝Carer Gateway (照護者入口) 為我提供的支援，我已經介紹了一位朋友，她的丈夫正處於癡呆(失智)症的早期階段。她非常感謝我們的轉介和提供的協助。
從線上資源到心理健康輔導和暫託Carer Gateway (照護者入口) ，Carer Gateway (照護者入口) 為 Brian 提供了重新站立所需的工具。"我休息了三個星期 - 去北領地旅行。Lisa 讓我重新振作，幫助我回到正常的生活。最近，Mischelle 和我都參加了一個步行小組，這對我們來說是一個很好的標記。
